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當滿懷熱血地遞出創新提案，換來的卻往往是決策者一句冷冰冰的「我們再看看」。為什麼提案者的滿腔熱血，在決策者眼中卻成了充滿未知的風險黑洞？
為了解決這項企業內部常見的溝通痛點，本次獨角獸大學特別邀請具備豐富產學與業界實戰經驗的符敦國老師，帶領學員們深入剖析提案卡關的本質，弭平提案者與決策者之間存在的巨大的認知落差。課程中，老師分享三項可直接落實於日常工作的關鍵管理策略，協助提案者有效跨越溝通鴻溝。
真正的溝通，從建立共識開始。
然而，這種模式也伴隨著風險。Lodi 老師特別提醒，在 Agentic loop 下，若指令不明確，AI 有可能陷入無限迴圈，造成 Token 的無謂消耗。此外，若開放過大的權限給 AI Agent，可能產生 Excessive Permission（權限過度）的問題。因此，為了確保安全，我們應遵循「風險管控」原則：設置 Budget 上限以掌握 Token 開銷，並讓 AI Agent 在獨立的 Sandbox（沙盒）環境中運行，降低權限過大造成的實際損失。當面對超出決策者現有經驗的創新事物時，提案者若單純條列數據或堆砌專業技術名詞，往往無法產生實質的效益。對此，符老師表示，真正有效的方法，是找出對方腦中已知的認知模型（即「基模」 Schema）來進行類比。
例如，若要向一位從未見過「文旦」的外國朋友解釋這項水果，與其背誦植物學百科上的「芸香科柑橘屬植物」，不如直接以對方熟悉的「葡萄柚」為基準，進一步說明兩者在表皮顏色與果肉上的差異。透過運用雙方都能夠理解的框架來溝通，並根據對方的身分與經歷，用「聽得懂的話」進行說明，能大幅降低對方吸收新資訊的阻力。
因此，在進入會議室提案前，不妨先對決策者的背景與熟悉的領域進行分析，懂得運用基模來溝通，為好點子準備一座溝通的橋樑。
「決策者通常最在意的就是『可行性』，簡化來說就是兩件簡單的事：一、做得出來；二、有人要買。」符老師直指核心，道破了許多提案失敗的盲點。
提案者往往急於販賣未來的願景，卻忽略了決策者的真實焦慮。要求管理者在短短十幾分鐘的簡報後，對一個充滿未知的創新項目點頭並砸下預算，本質上並不符合企業管理的風險控管邏輯。
褪去所有複雜的商業包裝，決策者在評估一項創新專案的可行性時，實質上只圍繞著兩個關鍵議題：「市場需求與商業價值」以及「技術能力與資源到位程度」。
為了解決這樣的認知落差，未來的創新提案應避免流於發散的概念敘述，改將策略進行有系統的拆解。只要依據「市場面」與「技術面」這兩個維度來重構簡報，就能精準擊中核心痛點，讓決策者更容易、更清楚地掌握提案的評估基準線。
最好的創新往往需要時間的醞釀與客觀指標的驗證。提案最常見的致命傷，就是逼迫決策者在會議當下做出具備高風險的定奪。
為了解決這個難題，符老師透過生動的實地演練，展示如何將提案或決策轉換為「兩欄的趨勢觀察表」，此套機制旨在將前述的「市場需求」與「技術可行性」化為可量化、可追蹤的具體指標，如：
企業應基於兩欄的趨勢觀察表，進行每月的定期追蹤，當市場端與技術端的條件達成「黃金交叉」時，便是資源投入的最佳時機！
將瞬間決策拉長為趨勢觀察，不僅能避免在會議中與主管進行無效的拉鋸戰，更重要的是保留了充裕的時間、資訊供決策者評估。將瞬間決策拉長為趨勢觀察，向決策者展現持續追蹤指標的成果，企業內部也能藉此建立起具備系統性與延續性的創新機制。
創新提案的成功，不僅仰賴前瞻的思維，更取決於成熟的溝通機制與管理制度。無論我們作為提案者，需要釐清溝通框架；或是擔任管理者，需要引導團隊進行趨勢觀察，上述三項策略都能有效促進企業內部的正向對話，讓創新不再是單打獨鬥的消耗戰。
最後，感謝符敦國老師為我們帶來如此精彩且深具實務價值的分享。老師精闢的洞察、生動的情境演練，點破了企業內部的提案盲點。期待與會的同仁們都能將這些心法運用於實戰，讓好點子順利發芽。
